Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Tien Len

Dịch vụ của Tien Len chỉ dành cho các cá nhân đáp ứng đủ các điều kiện cơ bản sau. Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này, bạn không được phép sử dụng nền tảng.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật của mình. Tien Len nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn đang không bị cấm tham gia cá cược theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí của bản thân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Tiền bạn sử dụng tại Tien Len là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp hay rửa tiền.
• Bạn không đang có tên trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan quản lý nào.

Khi đăng ký tài khoản tại Tien Len, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Việc khai báo sai thông tin là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

• Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để nạp/rút tiền.
• Tài khoản Tien Len mang tính cá nhân – bạn không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Tien Len không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Tien Len ngay lập tức qua live chat 24/7.

• Tien Len hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã nạp tiền vào. Không chuyển sang tài khoản của người khác.
• Số dư thưởng (bonus) cần đáp ứng điều kiện quay vòng trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tien Len có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Phí giao dịch: Tien Len không thu phí giao dịch. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Mỗi sảnh game và loại cược tại Tien Len có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Ngoài các quy tắc đặc thù đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

• Phiếu cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hay rút lại – trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (ví dụ: trận đấu bị hủy).
• Kết quả game và kèo thể thao do hệ thống xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc RNG được kiểm định. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu 10.000 ₫ mỗi phiếu. Mức tối đa tùy thuộc loại kèo, sảnh game và hạng VIP của tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, Tien Len có quyền hủy phiếu cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền về tài khoản.
• Đối với kèo thể thao: nếu trận đấu bị hoãn và tổ chức lại trong vòng 48 giờ, kèo vẫn còn hiệu lực. Sau 48 giờ, kèo bị hủy và tiền được hoàn trả.

Tien Len cam kết minh bạch trong tất cả các chương trình khuyến mãi. Dưới đây là các điều kiện chung – điều kiện cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để lách quy định này bị coi là gian lận.
• Số tiền thưởng (bonus) phải được quay vòng theo hệ số quy định (thường 20–30 lần) trước khi có thể rút. Hệ số cụ thể hiển thị rõ ràng khi nhận thưởng.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sảnh hoặc loại game cụ thể. Đặt cược ngoài phạm vi quy định không được tính vào điều kiện quay vòng.
• Tien Len có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách có hệ thống hoặc không trung thực.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

Tien Len nghiêm cấm và có quyền xử lý ngay lập tức các hành vi sau nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi trung thực.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất công. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Tien Len.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền từ nguồn gốc phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc trốn tránh lệnh cấm tài khoản.
• Đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác.
• Mua bán tài khoản hoặc cho mượn tài khoản Tien Len dưới bất kỳ hình thức nào.

• Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
• Tien Len không bao giờ bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý bắt buộc – việc này được thực hiện theo quy trình pháp lý chặt chẽ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Tien Len.

Chương trình VIP của Tien Len được thiết kế để ghi nhận sự gắn bó của người chơi lâu năm. Hạng VIP được xác định dựa trên tổng khối lượng cược tích lũy và không liên quan đến kết quả thắng/thua.

• Có 5 cấp độ VIP: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương – mỗi cấp có hạn mức rút tiền, hoàn trả và ưu đãi khác nhau.
• Điểm VIP không hết hạn miễn là tài khoản có hoạt động ít nhất một lần trong vòng 90 ngày.
• Tài khoản không hoạt động quá 180 ngày liên tiếp có thể bị hạ cấp VIP một bậc sau khi có thông báo qua email.
• Tien Len có quyền điều chỉnh ngưỡng điểm VIP và phúc lợi của từng cấp – thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

• Nếu bạn có khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Tien Len trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
• Khiếu nại cần cung cấp: ID tài khoản, ID giao dịch/phiếu cược, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
• Tien Len cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 5 ngày làm việc đối với các vụ việc thông thường.
• Quyết định cuối cùng của bộ phận kiểm tra và giải quyết tranh chấp là quyết định bắt buộc và không bị kháng cáo thêm trừ trường hợp có bằng chứng mới.

Tien Len cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và chính xác, nhưng không thể đảm bảo 100% trong mọi tình huống.

• Tien Len không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của Tien Len đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

• Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện quay vòng) sẽ được hoàn trả.
• Tien Len có quyền đóng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản nghiêm trọng, sau khi thông báo qua email đăng ký.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm có thể không được hoàn trả số dư thưởng và các ưu đãi đã nhận.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Tien Len có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp lý, yêu cầu vận hành hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email và banner trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.