Chính Sách Bảo Mật Tien Len – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Chính sách bảo mật của Tien Len áp dụng cho tất cả các cá nhân có tương tác với nền tảng của chúng tôi, bao gồm người dùng đã đăng ký, người dùng khách và bất kỳ ai truy cập vào website hoặc ứng dụng của Tien Len.

• Áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại tienlen.click, bất kể đã thực hiện giao dịch hay chưa.
• Áp dụng cho người dùng truy cập website mà không đăng nhập – dữ liệu kỹ thuật cơ bản vẫn được thu thập qua cookie.
• Áp dụng cho người liên hệ qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ chính thức nào của Tien Len.
• Không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ các liên kết bên ngoài – mỗi trang web đó có chính sách bảo mật riêng.

Tien Len chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập.

Tien Len chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã khai báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì tài khoản của bạn hoạt động bình thường.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và chống rửa tiền theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ của Tien Len.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật quan trọng – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc.

Tien Len không xử lý dữ liệu cá nhân tùy tiện. Mọi hoạt động xử lý đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Tien Len.
• Sự đồng ý: Đối với một số trường hợp như gửi email marketing, Tien Len chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật hệ thống là lợi ích hợp pháp của Tien Len mà không yêu cầu sự đồng ý riêng lẻ cho từng hoạt động.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và chia sẻ với cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Tien Len cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ cần tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành nền tảng.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với Tien Len.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game cần dữ liệu phiên chơi (session data) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, Tien Len có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.

Khi bạn truy cập tienlen.click, Tien Len sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hiệu suất trang. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để Tien Len cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu của người dùng Tien Len được lưu trữ trên hạ tầng đám mây được chứng nhận ISO 27001, đặt tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á – Thái Bình Dương với nhiều lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số.

• Mã hóa trong transit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái tĩnh trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên Tien Len có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa an toàn.

Là người dùng của Tien Len, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@tienlen.click hoặc live chat 24/7.

Tien Len nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi. Tien Len có quyền yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản tại Tien Len, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@tienlen.click để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của Tien Len, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.

• Email bảo mật: support@tienlen.click – đội ngũ bảo mật dữ liệu phản hồi trong vòng 48 giờ.
• Live chat 24/7: Truy cập tienlen.click và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thông báo cập nhật: Khi chính sách bảo mật có thay đổi đáng kể, Tien Len sẽ thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.